セキュリティ

日々の脆弱性対策とパスキー認証を重視する運用

キューRクラウドのセキュリティ対策

キューRクラウドのセキュリティ方針

キューRクラウドでは、「脆弱性を把握して対応する」「不正なログイン経路を減らす」「必要以上の情報を保持しない」「問題発生時に復旧できるよう備える」という考え方を重視しています。

ハネソル株式会社は、情報セキュリティにおける第三者認証(ISMSやプライバシーマーク等)の役割を尊重しています。

一方、認証取得と将来の情報漏洩に対する保証とは別問題です。クラウドサービスの安全性には、日々発見される脆弱性への対処、アクセス制御、情報の保管方法、障害時の復旧体制など、継続的な実運用が重要です。大切なのは、昨日の審査結果より、今日の脆弱性にどう対応するかです。

認証制度と技術的な運用の違いについては、ハネソルの技術ブログ「ISMS・Pマーク取得企業なら本当に安心?」でも解説しています。

脆弱性情報の確認とアップデート管理

OSやミドルウェア、Webアプリケーションには、運用開始後も新しい脆弱性が見つかります。そこで重要なのは、発見された脆弱性を放置せず、利用中の環境への影響を確認し、必要な修正を実施することです。

  • OSからのアップデート情報・更新の有無を確認
  • 更新の影響と緊急性により最終的な適用を判断
  • 外部の脆弱性診断サービスで月1回の定期診断を実施
  • 診断結果や問題の重要度に応じて、必要な対処を実施
  • 不正アクセスに関するログの収集・確認

アップデートを無条件に自動適用するのではなく、システムへの影響や互換性も考慮して行います。月次診断も、すべての未知の脆弱性を発見する保証はありません。

Webサーバと通信のセキュリティ対策

Webサーバ・アプリケーションの主な対策

  • 暗号化通信(TLS)による通信経路の保護
  • お客様(テナント)単位で論理的に分離したデータ管理
  • XSS(クロスサイトスクリプティング)対策、CSRF対策
  • SQLインジェクション対策
  • WAF(Web Application Firewall)の導入
  • CookieのHttpOnly属性・Secure属性などによるセッション保護
  • 推測困難なセッション識別子の利用とセッション管理
  • 日本国内データセンターでのサーバ運用

脆弱性への備えは、パッチ適用だけでなく、アプリケーション設計、通信保護、アクセス制御、監視を組み合わせた多層的な対策として行っています。

データの保護とバックアップ

データ保護対策

通信の暗号化、アクセス権限の制限、データを必要以上に保持しない、障害に備えてバックアップする、を組み合わせています。

  • ブラウザとサービス間を暗号化通信で保護
  • ユーザー情報の管理データベースは暗号化を適用
  • お客様固有のデータとアップロードファイルは、独立領域で保管
  • 1時間に1回、別サーバ2か所に対し定期バックアップ
  • 当社担当者はお客様のデータに原則としてアクセスしない。明示的なサポート依頼など必要な場合に限り対応

必要以上の個人情報を預けない設計

業務上、名前や連絡先まで登録しなくても、管理番号・状態・日時・読取履歴だけで運用できる場合があります。キューRクラウドでは、登録項目を業務に合わせて調整し、個人情報と管理情報を分ける使い方も可能です。具体的な運用は識別IDを活用した管理方法をご覧ください。

パスキー認証と、従来のパスワード認証の無効化

キューRクラウドは、FIDO2規格に準拠したパスキー認証を標準提供しています。パスキーは公開鍵暗号方式を利用し、サービス側には公開鍵を保存します。従来のパスワードを盗み取るフィッシング攻撃に対して、高い耐性があります。

  • パスキーの秘密鍵をサービス側に保存せず、端末やパスキープロバイダー側で管理
  • 認証時は端末の生体認証・PINなどで本人確認
  • メールアドレスをアカウント名とする管理者・ゲストユーザーで利用可能
  • 初回パスキー登録時は、アカウントに届くワンタイムパスワード(OTP)による確認を実施
  • パスキー登録後は、そのアカウントのID・パスワードによるログインを自動的に無効化
  • Google・Microsoftアカウントを利用したSSOログインとの併用も可能

パスキーを追加しただけで、従来の弱いログイン経路がそのまま残っていては十分ではありません。キューRクラウドでは、パスキー登録後のID・パスワード認証を無効化することで、パスワードに依存しない運用を推進しています。

端末紛失時などのアカウント復旧

端末の紛失・故障などによりパスキーでログインできなくなった場合は、通常のパスワードによる自動復旧ではなく、個別のお問い合わせにて対応します。メール・電話などによる確認と、契約・利用状況に関する確認を経て、担当者が設定解除の可否を判断します。

お客様に推奨する認証運用

  • 可能な限りパスキーや適切に保護されたSSOを利用する
  • 管理者権限を必要な人だけに付与し、アカウントを共有しない
  • 紛失・廃棄した端末のパスキー登録を速やかに見直す
  • ログイン用メールアカウント自体にも適切なセキュリティ対策を行う

標準機能と運用体制

  • 利用開始時はID・パスワードでログイン可能。利用者単位でパスキーへ移行可能
  • パスキー登録済み利用者はID・パスワードでのログインを自動的に無効化(SSOとの併用は可能)
  • 同一IDによる複数端末からの同時ログインを制限
  • ブラウザ終了または一定期間の無操作でログインを終了する標準設定
  • 認証・操作ログの記録
  • アップロード可能なファイル形式:CSV、XLS/XLSX、JPEG、PDF
  • 障害発生時の調査・復旧対応、セキュリティインシデントの記録と原因分析
  • サービス稼働率99%を目標とした運用
  • お客様に直接影響する不具合は原則24時間以内の優先対応を目標

導入企業の業務内容や社内規程に応じて、認証・権限・セッションなどの設定を選択できる構成としています。

提供可能なセキュリティ設定(拡張オプション)

情報管理に関する社内規程や監査要件のある企業向けに、標準機能を補う追加設定をご用意しています。セキュリティチェックシートへの回答や個別の運用設計をご相談いただく場合は、事前お見積りのうえ内容を調整します。

主な拡張設定は、パスワードポリシー、メールOTPによる二要素認証、セッション時間、IPアドレスによる接続元制限です。アクセス権限は契約者・管理者・一般利用者を基本とし、ご要望に応じたカスタマイズもご相談いただけます。

セキュリティ設定のイメージ

パスワードポリシー設定

ID・パスワード方式を利用するアカウントについて、テナント単位で次のポリシーを選択できます。

  • 4桁以上(ライト運用・テスト環境向け)
  • 8桁以上
  • 8桁以上(英数字・記号必須)
  • 16桁以上(システム発行限定・任意変更不可)

パスキー登録後のアカウントには、ID・パスワードログイン無効化が優先されます。

メールによる二要素認証

パスワードログインを利用する場合、メールで送付するワンタイムパスワードを追加できます。

  • 無効
  • 常時有効(毎回ログイン時)
  • 接続環境の変化時のみ有効(IP・ブラウザの変更時など)

パスキー初回登録時のOTP確認は、これらの設定に関係なく必須です。

セッション時間設定

業務や社内ポリシーに応じ、ログインの有効期限を選択できます。

  • ブラウザ終了まで
  • 5分(未操作時)
  • 10分
  • 1時間
  • 12時間
  • 24時間
  • 7日間
  • 1ヶ月
  • 3ヶ月
  • 12ヶ月

IPアドレスフィルタリング

指定したグローバルIPアドレスからの接続に限定することで、許可されたネットワーク以外からのログインを制限できます。パスキー・SSOなどと組み合わせた多層的な制御が可能です。

情報管理とクラウドサービス選定について

ハネソルは、認証制度の有無だけでサービスの安全性を判断するのではなく、脆弱性への対応、認証、保存情報、復旧体制などの実際の運用を確認することが大切だと考えています。

関連する考え方は、ISMS・Pマーク取得企業なら本当に安心?で紹介しています。また、登録情報を必要最小限にする設計については、クラウドに預ける情報を減らすQRコード管理もご覧ください。

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