セキュリティ

技術と運用(事業者と利用者)について

技術と運用(事業者と利用者について

セキュリティ

キューRクラウドでは、SaaS事業として以下のセキュリティ対策を施し、不審アクセスに対する備えを万全にし、お客様の大切なデータを守ります。

セキュリティの確保は、技術と運用の両面での対応が求められます。上記のセキュリティ技術はSaaSを提供する事業者としてごく当たり前の標準サービスとなります。

技術のセキュリティ

  • 常時暗号化通信(TLS 1.3)
  • データはインターネット側から直接アクセス不可
  • お客様単位で独立したデータ保存
  • XSS(Cross Site Scripting)対策
  • SQLインジェクション対策
  • WAF(Web Application Firewall)の導入
  • CookieにもHttpOnly属性適用
  • ランダムで複雑なセッションキーの発行
  • ミドルウェアの自動セキュリティアップデート
  • 不正アクセスログの収集と検知
  • サーバは日本国内に設置

技術のセキュリティイメージ

運用のセキュリティ

重要なのは運用のセキュリティです。運用のセキュリティにも2面あります。一つはサービス事業者(弊社)としての行うセキュリティ対策。もうひとつが利用者(ユーザ)が行うセキュリティです。

弊社では、以下のとおりの運用方針にて運用、管理しております。

  • 社員はお客様のデータにアクセスしません
  • サービス稼働率SLAは99%
  • 動作不具合発生時の即時対応
  • データは1時間に1回、他サーバへ自動バックアップ
  • お客様に直接影響を及ぼす動作不具合が発覚した場合は原則24時間対応
※お客様から何かしらの操作上のサポート依頼があった場合は除きます

万が一、サーバトラブルによってお預かりしたデータに毀損が認められても、必要な範囲で復旧する体制を整えております。悪意のある第三者によって、お客様から預かっているデータが搾取される可能性は低いと断言します。

キューRクラウドのセキュリティルール

キューRクラウドでは、システム操作の利便性の向上の両立を目指し、標準サービスとして以下のセキュリティ運用ルールのもと、サービス提供を行っています。

  • IDとパスワードのみによるアクセス利用
  • パスワードは英数字4文字以上
  • 指定時間が経過したパスワードの強制変更なし
  • 管理者ユーザの新規登録時はパスワード自動発行
  • 管理者のゲストユーザ新規登録は管理者が設定
  • ユーザによるパスワード変更可能
  • 同一のID/パスワードを異なる端末からの同時ログイン不可
  • ログイン有効期限はWEBブラウザ終了または最終操作から1ヶ月間のいずれか
  • アップロード可能なファイル形式(CSV、XLS/XLSX、JPEG、PDF)
  • ダウンロード可能なデータ(お客様が登録したデータ)

システム利用にはIDとパスワードで利用できる環境で提供しています。IDとパスワードが第三者に伝われば、クラウド上のデータは簡単に外部に漏洩します。

キューRクラウドにはメール送信機能が搭載されています。メールアドレスに記載ミスがあれば、メール誤送信による情報漏えいに発展します。

お客様自身で、適正にIDとパスワードを保管され、運用されて、はじめて安全なセキュリティ環境を維持できます。

登録されるデータのお客様ごとに機密度合いは異なります。

キューRクラウドにでは、パスワードは4文字以上のみとし、システム上の制限はできるだけ強化せず、複雑なパスワードを利用されるかの判断はお客様のセキュリティポリシーに任せる思想設計を導入しています。

セキュリティに不安を感じるお客様は、ご自身で複雑なパスワードを設定されるか、セキュリティプランへのご加入をおすすめします。

セキュリティプラン

セキュリティプランでは情報管理に厳しい企業様にも満足いただける高セキュリティ機能をご提供します。

導入検討段階で弊社に対し、セキュリティチェックシート等の対応をお求めになるお客様が、弊社サービス頂く場合はセキュリティプランへのご加入となります。詳細は、お打ち合わせ、お見積り、ご注文後からの提供となります。

主な機能には、パスワードポリシー設定、セッション時間設定、2要素認証(メール)設定、IPアドレスフィルタリング設定が利用できます。管理者は専用画面からいつでも設定できます。

初期のアクセス権限は、契約者権限1つと管理者権限(複数)と、一般権限(ゲストユーザ相当)となりますが、追加で中間的なアクセス権限の設定追加も可能です。

パスワードポリシーイメージ

パスワードポリシー設定

パスワードで使用できる文字列条件を4段階から選択できます。16桁(システム発行限定)とは、新規登録時やシステムからのパスワード再発行以外の方法でユーザ自らパスワード設定ができないモードです。

  • 4桁以上
  • 8桁以上
  • 8桁以上(英数字+記号必須)
  • 16桁以上(システム発行限定)

2要素認証(メール)設定

ワンタイムパスワード(メール通知)機能です。接続端末が変更された場合に限り発動する「クッキー変更時」も利用できます。

  • 無効
  • 常時有効
  • クッキー変更時

セッション時間設定

ログイン状態の維持ルールを10パターンから選択できます

  • ブラウザ終了まで
  • 5分(未操作時)
  • 10分
  • 1時間
  • 12時間
  • 24時間
  • 7日間
  • 1ヶ月
  • 3ヶ月
  • 12ヶ月

IPアドレスフィルタリング設定

IPアドレスによるアクセスコントロールが可能です。指定したIPアドレスのみアクセスを許可モードと、アクセスブロックを行うモードのどちらかを設定できます。どちらも場合も最大30個まで設定可能です。

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