よくある質問

ご利用の皆様からいただくご質問をまとめましたFAQです。カテゴリ選択、及びキーワード検索をお願いします。

Windowsパソコンからパスキー設定し、PIN番号によるログインを行っています。追加でスマートフォンからもパスキー登録を行いたいのですが、クロスデバイス認証ができません。

Windowsパソコンからログインしていただき、登録情報編集からパスワードを上書き再設定してください。その後、スマートフォンからID/Passwordでログインされてから、パスキー設定を行ってください。スマートフォンからパスキー設定すると再びID/Passwordでログインがロックされます。

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